沙漠巨人遇審批難題
帶著“幫助客戶創造更多價值就是微簽的價值”的觀念一路走來,微簽人遇到過不少難題,也解決了不少難題,摸爬滾打下來,練就一身本領,很多客戶找過來,兩分鐘沒聊完,我們就可以直接給出解決方案了。熟能生巧,庖丁解牛。
但拿著放大鏡對新疆天業的合同審批簽署、倉儲單審批簽署盤根錯節的流程進行深入調查之后,“見過世面”的微簽人還是不由得大吃一驚。
新疆天業股份有限公司是新疆兵團首家上市的工業企業,這家工商農一體化的大型國有企業依托得天獨厚的資源優勢,主營化工產品和塑料制品的生產銷售。
看到“新疆工商農一體化大型國有企業”,你會聯想到什么,坐落在廣袤沙漠里的一個龐然大物?不夠,是一群龐然大物。新疆天業有足足8家分公司,眾星拱月,占地面積廣,人員分散、龐雜。這也就使得新疆天業的審批簽署問題更復雜。
新疆天業的各類材料、設備、服務供應商和合作方遍布各地,“倉儲單”里除了入庫單、出庫單,還有驗貨單、提貨單、退貨單、調貨單、補貨單、送檢單、領料單。一張單據、合同又能多達八層審批,而且能做到層層不一樣。對體量龐大的新疆天業來說,紙質合同單據的審批已然是一個巨型工程,種類繁多、手續蕪雜,管理起來相當困難。
合同單據又多又亂就算了,很多合同單據的審批流程也不簡單,不是一個負責人簽了字就算完事的,而是“漢堡式審批”。
什么是漢堡式審批?層數多;層層不一樣;還得按順序一層一層來。比如說先是第一層,最簡單,一個審批人員簽字就好了;然后第二層,稍麻煩一點,兩個人一起在這簽字才行;第三層,更怪了,三個人只要有一個簽了就算過關。若是遇到某一層的審批人員出差、找不到,那么就會因為一層卡住,整個漢堡都做不出來。
審批環節一卡殼,生產和銷售也都得跟著減速。很多企業對優化審批流程的重視度是不夠的,實際上在數字化轉型的大趨勢下,仍然固守復雜的線下審批流程,會嚴重影響企業運轉的效率。
而且紙質合同單據既有看得見的打印、紙張、郵寄的成本,也有看不見的人工用腿找人的成本。同樣的,合同單據遺失、審批權限濫用等風險事件也會給企業帶來損失。
審批流程復雜的采購銷售合同已經讓天業不堪重負,又加上每天一堆倉儲單,新疆天業迫切的需要將“審批”數字化、智能化以降本增效。于是他們找到了在審批流程方面特別下了狠功夫的微簽。
微簽妙手把審批撬到線上
微簽通常會被誤認為是一個只用來“電子簽章”的“電子簽章平臺”,但其實電子簽章只是微簽的縮寫,用過微簽的朋友都知道,微簽真正的身份是“以優化審批流程與便攜電子簽章為兩大特色的審批簽章服務平臺”。
調查完新疆天業的所有棘手情況后,微簽人雖大吃一驚,但并沒有被嚇退,即便得知必須滿足天業上千號員工操作微簽的需求,我們也可以自信地說:這個任務,我們能接!
新疆天業對安全性要求比較高,微簽給出的部署方案是用私有云。微簽部署在天翼云獨立主機上,天業自己管理服務器,不受公司內網限制,所有員工不管在哪,只要有網絡就可以使用微簽。
新疆天業已有一套OA系統,但OA對文件審批流程和電子簽章功能先天不足。
因此,我們選擇將微簽和新疆天業原有的OA系統有選擇性對接。
微簽與OA系統做同桌有很多好處,一方面微簽可以直接抄OA的作業,把幾百名員工的帳號信息全部同步過來,不需要員工在微簽進行額外的帳號認證。另一方面微簽是處理合同單據審批簽署的學霸,你給我抄過作業我也不會虧待你,微簽先是會把合同單據的簽署狀態同步給OA,接著簽署完成后的合同單據也全部同步給OA。從此兩個人做作業的效率都大幅提升。
接下來我們看下微簽是怎么做作業的。
首先天業將人事、倉儲相關負責人設置為在微簽有較高權限的管理員,管理員通過文件模板功能將各類倉儲單和銷售、采購、工程各類合同的模板設置好,在模板上直接輸入信息,就可以生成無需打印的待審批的電子文件。
管理員自定義審批流程,分三步:
第一步,設置流程審批節點,天業的審批流程通常都較長,七八層級流程是常態,每層都可以將簽署方式分別設置為單人簽審、多人或簽(多人中任意一人同意即通過)、多人會簽(多人全部同意才通過)。審核節點不僅可以是用戶帳號,還可以是角色,避免以后因人員的變動需要頻繁修改流程。
第二步,設置好審批流程的類型,分配使用權限,是個人使用,還是某個分公司某個部門專門的,不能亂了。
第三步,設置好流程的簽章規則,哪個流程要蓋什么章,簽名在什么位置,都可以提前設置好,簽署人則直接簽在指定的位置上。
然后“審批”就不再是天業的麻煩事而是省心事了:選擇對應的模板,生成電子文件;選擇對應的審批流程規則發起審批;審批人員隨時隨地通過電腦、手機線上簽字蓋章完成審批;完成審批的文件會自動發送給接收人或同步到OA系統。
區別與傳統復雜的紙質文件審批簽署流程,審批簽署從此全程都可以在微簽平臺完成。
是你的前進,也是我的前進
新疆天業作為一家穩重成熟的大國企,詞典里沒有興之所至的“選擇”,只有深思熟慮的“決策”。
在找到微簽之前,他們就已經對國內很多簽章平臺都進行過調研,當時他們對通過電子簽章平臺來解決他們在審批方面的痛點和需求已經相當悲觀了,因為所有的平臺做的主流業務都是合同簽署。聽完微簽的解決方案后,天業跟我們對接的人不住感慨:沒想到國內真的有專注審批流程優化的簽章平臺。
“微簽”是新疆天業辦公自動化和企業數字化轉型的一塊重要拼圖,也是幫助天業解決難題的一條杠桿,將龐雜的審批流程,輕松地翹到了線上。
除了生產效率上的大幅提升,人工傳遞文件、紙張打印、郵遞等“隱形成本”也徹底消失了。
天業還表示,“微簽”的權限分配機制、簽章審批留痕,讓原本云霧迷蒙的審批流程變得透明清晰了,每一條審批都可以追蹤到具體的審批時間、審批人,讓企業在安全管理方面更進了一步。
將“微簽”送往新疆后,適逢疫情,遠程辦公成了主流辦公方式,在天業的一眾辦公自動化軟件里,微簽是表現最亮眼的那一個,電腦、手機,兩個終端入口都能使用,Bug最少,效率最高,幫助天業成功渡過難關。
其實,能和新疆天業這樣的大型企業合作成功同樣是“微簽”的榮幸。得知“微簽”在天業表現優異,游刃有余地解決了天業個各方面問題,微簽人都很高興,這說明我們為每一個審批流程節點中不起眼的細節所耗的心血都沒有白費。
泰戈爾在《飛鳥集》里寫:
弓在箭要射出之前,低聲對箭說道:“你的自由就是我的自由。”
如同弓,助力箭射出,微簽也在助力企業疾行,
我們想對所有有意進行數字化、無紙化、辦公自動化轉型的企業說:
你的前進,就是我的前進。
如果貴司也有因線下審批流程帶來效率低、成本高、管理難等問題,歡迎選擇“微簽”,讓我們攜手向數字化的未來邁進。