金融行業(yè)/上海

公司概況：

      嘉合基金管理有限公司是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性基金管理公司。公司成立于2014年8月，注冊(cè)資本為3億元人民幣，發(fā)起股東為中航信托股份有限公司、上海慧弘實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東萬和集團(tuán)有限公司及福建省圣農(nóng)控股集團(tuán)有限公司。其總部位于上海，目前已在北京、深圳、山東開設(shè)分公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋基金募集、基金銷售、特定客戶資產(chǎn)管理、資產(chǎn)管理和中國證監(jiān)會(huì)許可的其他業(yè)務(wù)。經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，公司現(xiàn)已構(gòu)建起包括固定收益、權(quán)益投資、期權(quán)衍生品類投資、量化投資及基金配置（FOF）等各具特色的產(chǎn)品線，能夠滿足不同投資者的個(gè)性化理財(cái)需求。并且其堅(jiān)持以創(chuàng)造良好收益回報(bào)為己任，規(guī)范經(jīng)營、嚴(yán)格風(fēng)控、穩(wěn)健投資、專業(yè)服務(wù)，致力于發(fā)展成為國內(nèi)一流的資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。

痛點(diǎn)分析：

      嘉合基金為了早日趕上并超過那些老牌的基金公司，于是想要提升本身的工作效率，這個(gè)任務(wù)要從困擾嘉合基金已久的一個(gè)問題開始“下刀”，嘉合基金每天有很多客服系統(tǒng)和直銷系統(tǒng)中的對(duì)賬單和確認(rèn)單要去發(fā)送給購買基金的機(jī)構(gòu)，這些工作都需要大量的人力資源，在沒有自動(dòng)化智能系統(tǒng)的協(xié)助下，員工處理這些單子，只能將它們打印出來，手工逐份蓋章，手工逐份發(fā)傳真，或掃描后發(fā)郵件，工作效率甚為低下，而工作效率低就導(dǎo)致了需要更大量的人力資源，而在如今人力資源成本提升的總體趨勢(shì)下，這種方法就會(huì)大量增加了公司的成本，拖慢了公司的工作進(jìn)度。

解決方案：

      因而嘉合基金為了實(shí)現(xiàn)更有效地發(fā)展的目標(biāo)，打算搭建電子簽章自動(dòng)化平臺(tái)以幫助提升工作效率。上海復(fù)園針對(duì)嘉合基金的現(xiàn)存問題，提出了微簽電子簽章自動(dòng)化方案。首先恒生客服系統(tǒng)和直銷系統(tǒng)中的對(duì)賬單和確認(rèn)單，生成PDF文件落地，然后微簽會(huì)自動(dòng)讀取PDF文件。隨后在簽章服務(wù)器上根據(jù)不同文件類型，預(yù)設(shè)了很多簽章規(guī)則。如根據(jù)關(guān)鍵詞定位規(guī)則，程序會(huì)智能搜尋確認(rèn)單文件上的關(guān)鍵詞“簽章處”的位置，自動(dòng)在該位置蓋章。蓋章后的文件，自動(dòng)發(fā)送傳真，或發(fā)郵件。

效果分析：

這個(gè)方案不僅幫助海富通基金解決了簽章工作效率低下、人力資源浪費(fèi)等問題，更重要的是微簽與他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了整合，讓員工將多個(gè)系統(tǒng)融為一體，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)化智能化，提升工作效率。

客戶反饋：

“相比較以前，工作效率明顯得到了飛速提升，人力資源浪費(fèi)問題也得到了有效解決，使員工和公司繁雜的系統(tǒng)融為了一體，工作周期得到了縮短，大大加快了公司的工作進(jìn)度，使公司業(yè)務(wù)也得到了有效整合。”——據(jù)嘉合基金客服部領(lǐng)導(dǎo)反饋