三月初，上海市消保委發(fā)布相關(guān)調(diào)查時(shí)指出，北京、上海、深圳三地65.8%的居民對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)非常不滿意。近幾年，隨著我國(guó)在線教育的高速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)部弊病逐漸暴露，亂象叢生。此前，《現(xiàn)代快報(bào)》刊登了一篇名為《在線教育課程協(xié)議貓膩曝光：花9000多報(bào)班，一退款就變臉》的文章，其中一個(gè)案例是江蘇常州的李先生被機(jī)構(gòu)口頭承諾所迷惑，沒(méi)有細(xì)讀以及保存當(dāng)時(shí)的電子合同，以至于在退款時(shí)損失千元。李先生的情況并不是個(gè)案，不遵守課程協(xié)議、擅自修改協(xié)議的問(wèn)題著實(shí)令消費(fèi)者深惡痛疾。制定規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的電子合同，組建高效、安全的合同管理系統(tǒng)，是提升在線教育行業(yè)服務(wù)水平的必經(jīng)之路。

早在2019年的人民代表大會(huì)上，上海市人大代表田培慶就建議，推行電子合同在線簽署，優(yōu)化高效電子合同服務(wù)，落實(shí)合同規(guī)范化管理。他說(shuō)：“電子合同在線服務(wù)，助力教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)作更高效、安全、合規(guī)。相比紙質(zhì)合同，線上簽署速度快，教育培訓(xùn)行業(yè)可將電子合同上傳至云端存儲(chǔ)，合同簽署完成后可以隨時(shí)隨地進(jìn)行搜索、查詢、查看、分類、下載等管理，同時(shí)可以有效提高合同回收率，減少因合同收回難導(dǎo)致的糾紛，可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。”

上海復(fù)園科技旗下產(chǎn)品微簽，憑借其強(qiáng)大多維的產(chǎn)品服務(wù)以及高度安全的保障體系，已然能夠完美實(shí)現(xiàn)田培慶代表所說(shuō)的優(yōu)化和落實(shí)兩點(diǎn)。微簽以電子簽章為核心應(yīng)用，如針線一樣將電子簽章、審批流程、客戶管理、合同管理、文檔管理串起來(lái)，整個(gè)業(yè)務(wù)流程在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。

覆蓋多種應(yīng)用場(chǎng)景的微簽，當(dāng)然也適用于在線教育行業(yè)。以下幾條詳細(xì)說(shuō)明了微簽應(yīng)用于在線教育行業(yè)的優(yōu)勢(shì)：

1、效率更高，節(jié)能環(huán)保

微簽為合同簽署賦予了“無(wú)紙化”的意義，一方面大大提升了合同簽署的效率，降低整個(gè)簽署成本；另一方面響應(yīng)了習(xí)近平總書記在兩會(huì)上對(duì)碳中和碳達(dá)峰的呼吁。

2、具有同等法律效力，安全性高

《中華人民共和國(guó)電子簽名法》第十四條：“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等法律效力。”由此可見，只要使用“可靠電子簽名”，電子合同與紙質(zhì)合同具有同等法律效力。微簽通過(guò)HASH算法、支持PSA和國(guó)家雙重加密標(biāo)準(zhǔn)防止文件被篡改，其安全性之高完全滿足“可靠”的條件。

3、獨(dú)特的互簽功能，雙方保障

微簽支持互簽功能，機(jī)構(gòu)可以與教師方和客戶方直接在微簽中點(diǎn)擊互簽功能，并生成二維碼或者鏈接形式發(fā)給客戶，客戶在第三方平臺(tái)通過(guò)驗(yàn)證相關(guān)信息進(jìn)行簽名蓋章。在便利化的同時(shí)也不忘安全的宗旨。

4、管理環(huán)節(jié)及時(shí)反饋

微簽擁有輕量級(jí)CRM客戶管理功能，以客戶為中心，進(jìn)行整個(gè)銷售過(guò)程的管理，包含客戶聯(lián)系人管理、跟蹤記錄管理、往來(lái)訂單合同、推廣費(fèi)用、往來(lái)文件等。老板在手機(jī)上可以輕松管理推廣團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)了解各個(gè)員工的業(yè)績(jī)，并通過(guò)數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)。如果有推廣人員離職，微簽可以幫助員工一鍵交接，從而防止客戶資源流失。

5、提升品牌形象

對(duì)于在線教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，教學(xué)的把控、產(chǎn)品的研發(fā)、客戶體驗(yàn)的優(yōu)化都是關(guān)鍵問(wèn)題的所在，都離不開科技的力量。微簽基于強(qiáng)大的技術(shù)支持和司法保障，為企業(yè)提供整個(gè)生命周期的電子合同服務(wù)，幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提升公司效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提升品牌形象。

作為一個(gè)完整的電子合同管理體系，微簽將數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)范化做到極致。未來(lái)，微簽將會(huì)引領(lǐng)數(shù)字工具應(yīng)用到各行各業(yè)中，成為電子合同領(lǐng)域的“把關(guān)人”。