現實世界建立在信任體系下，我們信任公安機關簽發(fā)的身份證出行登記，我們信任央行印發(fā)的人民幣辦卡購物……而虛擬世界是現實的映射，同樣需要遵循信任法則，只是網絡帶給生活無限可能的同時，也潛藏了無限的貪婪與恐懼，滋生著欺詐犯罪。
如何構建一個透明可信的線上環(huán)境成為我們不可回避的話題。經過近20年的探索發(fā)展，《電子簽名法》《電子商務法》等相繼頒布，《合同法》《民事訴訟法》等陸續(xù)修訂相關條款，國家與時代在線上簽約方面已然達成共識：
我們信任CA機構認證的數字證書進行電子簽名。
簽名的意識從形成開始，就與個人或者團體的身份緊密結合，像作家簽名售書活動、明星簽名墻、某某人到此一游……而對于簽約行為，則是在簽名的身份屬性基礎上，又賦予了道德與法律意義，表示簽名人對于所簽內容予以認可，在享有某些權利的同時，愿意履行對應義務并承擔相應的法律責任。
像傳統(tǒng)線下的簽名筆跡，其獨特性與階段時間內的穩(wěn)定性，為契約的真實可信提供了鑒定基礎。而《電子簽名法》也規(guī)定“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力”，其可靠性的認定條件，本質上與傳統(tǒng)簽名蓋章一致（簽約主體可信、簽約行為真實有效、簽約結果不可篡改），只是表現形式進行了線上延伸，以電子數據為載體。
CA機構所出具的《數字簽名驗簽報告》則是對簽名文件提供了如下證明：
1、證明簽名所用的數字證書其持有人身份信息，且簽名時該數字證書有效；
2、證明電子簽名未被篡改；
3、證明經電子簽名后的原始數據（包含文件內容、證據信息等）未被篡改；
4、加蓋該CA機構公章。
綜上，《數字簽名驗簽報告》的實際意義在于，一旦出現法律糾紛，根據《電子簽名法》《電子認證服務管理辦法》等相關法律規(guī)定，CA機構將本著獨立、客觀、公正的原則，提供權威的第三方的電子簽名可靠性證明。
然而，我們發(fā)現在電子簽名應用過程中，不可杜絕的會遇到簽名或者電子合同無效等問題，如：
01 數字證書標識虛假身份信息
申請數字證書時應當對申請用戶進行嚴格的身份校驗，確保人證匹配，同時《電子簽名法》也規(guī)定，電子簽名人在申請證書時有義務提供真實、完整和準確的信息，否則將對證書信任體系構成損害，應承擔相應的法律責任。
02 場景證據信息缺失
相比傳統(tǒng)數字證書，場景證書的司法實踐模式較為復雜，其有效性和可靠性與固化的證據鏈相關，這就需要司法機關參考《數字簽名驗簽報告》判定電子合同完整性的同時，還要通過場景證據判斷事實場景的真實性和可追溯性，因此一旦場景證據缺失，將直接影響其法律效力。
03 合同內容存在合法性問題
《合同法》規(guī)定了合同無效的法定情形：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；（三）以合法形式掩蓋非法目的；（四）損害社會公共利益；（五）違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。《全國法院民商事審判工作會議紀要》進一步補充，違反規(guī)章一般情況下不影響合同效力，但該規(guī)章的內容涉及金融安全、市場秩序、國家宏觀政策等公序良俗的，應當認定合同無效。因此，合同內容本身的合法性亦是合同是否有效的前提。
04 舉證期內未能提供有效證據
《民事訴訟法》規(guī)定“當事人應當在舉證期限內向人民法院提交證據材料，當事人在舉證期限內不提交的，視為放棄舉證權利”，民事糾紛向來遵循“誰主張誰舉證”的訴訟原則，一旦有效證據未能及時提供，因此導致證據或主張不被法院所采納、認定，可能產生不利結果。
顯然，最終判決結果受諸多因素影響，從用戶注冊、實名認證、風險提示、意愿認證、電子簽名、保全存證、訴訟環(huán)節(jié)等全周期都有可能存在風險。
2019年4月30日，《國務院關于在線政務服務的若干規(guī)定》再次明確電子簽名簽章的法律效力，標志著國家推廣電子簽名簽章提上日程。
與此同時，與電子簽名相關的證據保全也引起了司法機關與各行業(yè)的廣泛關注，《關于民事訴訟證據的若干規(guī)定》、《全國法院民商事審判工作會議紀要》、《中國法院的互聯(lián)網司法》、《消保意見稿》（人民銀行）等法律條文與行業(yè)規(guī)范中反復強調，服務機構應當對“適當性義務的履行”“合同條款的收悉認可”等過程信息承擔舉證責任。
在現實問題亟需解決與國家政策大力推廣的背景下，平臺客戶需要一整套嚴謹合規(guī)的體系化方案支撐其線上簽約流程重塑。上海復園電子科技有限公司在電子認證領域經營多年，接觸了眾多經典的案源，能夠最大限度發(fā)揮電子簽名及相關應用，提升工作效率，并以“電子簽名”為核心，配套“客戶管理”“文件審批”“文件歸檔”等輔助產品，打造電子簽名安全解決方案，為全行業(yè)的線上服務開展提供有力保障。
